Вероника Вьюшина: о лайф коучинге

Коучи не любят, когда им задают этот вопрос. Потому что суть и силу коучинга не объяснить в двух словах. Слова здесь вообще не эффективны: это можно только прочувствовать. Попробовать на вкус россыпь новых возможностей, открыть неожиданное в себе, обрести новый источник энергии изменений.

Новая серия постов о коучинге станет ликбезом для тех, кто хочет понять, что такое коучинг и поможет ли он именно ему именно в его жизни.

Хрестоматийное определение (которое, впрочем, незнакомому с коучингом человеку вряд ли что-то прояснит) говорит, что коучинг — такое безопасное пространство, возникающее между коучем и клиентом, которое максимально способствует реализации потенциала клиента в любой области.

Это иллюстрирует замечательный пассаж из книги «Коактивный коучинг» Уитворт и Кимзи-Хаус.

Представьте себе отношения, в которых все внимание сосредоточено на вас — на том, чего вы хотите достичь. Отношения коучинга — именно такие. Они уникальны. Никакие другие отношения в нашей жизни не обеспечивают такого уровня поддержки и воодушевления. В этих отношениях вы как будто обретаете собственного штурмана, помогая выбрать направление и придерживаться избранного курса.

Представьте себе человека, который вслушивается не только в ваши слова, но и в паузы между ними, улавливая нюансы вашего голоса, ваши эмоции, вашу энергетику, который «настроен» на вас, воспринимая все, что вы передаете, и способен услышать самое лучшее в вас, даже когда вы сами этого не слышите.

Представьте себе человека, перед которым вы отчитываетесь, того, кто постоянно побуждает вас двигаться вперед — к вашим мечтам и целям. Представьте себе человека, который проявляет глубокий интерес к вашим стремлениям, к тому, что вами движет, к вашим ценностям, к тому, что является для вас самым желанным; который помогает вам прояснить ваши цели и снабжает «инструментами» и средствами для их достижения.

Представьте себе человека, который иногда даже более предан вашей цели, чем вы сами, знает ваши ценности и постоянно побуждает вас не отступать от них; который поднимает флаг, призывая вас двигаться вперед, празднует ваши победы и помогает вам учиться на собственных промахах и ошибках.

Представьте себе человека, который будет говорить вам исключительно правду, например, о том, в чем состоит ваша сила, и в чем — слабость; который знает, что вы способны услышать и принять эту правду, и именно этого хотите; который видит, каким значительным вы можете быть, и постоянно поддерживает в вас этот образ даже тогда, когда вам этого не удается.

Представьте себе человека, который слушает вас безоценочно, позволяя вам выражать свои эмоции, и принимает вас полностью, не анализируя. При этом каждую неделю вы можете говорить с этим человеком, даже когда у вас все идет прахом или когда вы достигаете значительного успеха.

Это место, куда вы можете приходить регулярно… чтобы консолидировать, интегрировать свой опыт и двигаться дальше.

Удачного продвижения. Получай больше от своей жизни.

Кто не умеет — критикует.
Некто мудрый

Этот пост завершает мою серию «Как выиграть от критики».

На вопрос «А зачем вообще критиковать?» я обычно получаю многозначительное «Ну это же обратная связь…» или претендующее на альтруизм «Помочь человеку стать лучше». Мне хочется мечтательно улыбаться о том, насколько прекраснее был бы мир, если бы мы каждый раз критиковали из таких высоких побуждений. А пока мы критикуем исходя из незадавшегося с утра настроения, желания казаться умнее и убеждения, что одни обладаем высшей истиной.

И знаешь, кто больше всего страдает от неконструктивной критики? Сам критикующий, который портит отношения, создает впечатление плохого партнера или руководителя и, естественно, не получает того, чего хочет — изменения в поведении несчастного критикуемого.

Начнем с того, что поведение человека зависит только от него самого. Что же тут находится под твоим контролем? Каким должно быть твое поведение, чтобы оно максимально способствовало изменениям в другом человеке? Нужно, во всяком случае:

• Доходчиво донести информацию о том, что (и как) можно сделать лучше (а не что было плохо).

• Создать все условия для того, чтобы человек мог принять эту информацию.

• Создать все условия для того, чтобы человек смог применить ее.

Это уже и не хочется называть критикой…. Да и зачем вообще критиковать, если можно вдохновлять улучшения!

Принципы вдохновения улучшений.

Своевременность. Готов ли человек воспринимать обратную связь прямо сейчас, или лучше подождать до тех пор, пока эмоции улягутся? И вообще, просят ли о твоем мнении, и стоит ли его навязывать?

Уместность. Возможно, причины «улучшаемого» поведения бессознательны и плохо подаются коррекции. Или оно затрагивает что-то ценное для человека, и он не захочет ничего менять?

Безопасность. Другой человек не должен чувствовать угрозу для своей самооценки. Эмоциональная защитная реакция с его стороны — первый признак того, что тебе не удалось создать атмосферу безопасности и принятия. Убеди другого в его безусловной ценности как личности и профессионала, отметь то, что было сделано супер, оставляй за ним право быть особенным. Нет почвы лучшей для изменений, чем эта.

Конкретность. Кто тебя знает, что ты имеешь в виду, когда говоришь «В следующий раз лучше держи аудиторию». А вот «Поддерживай зрительный контакт с каждым» куда понятнее. В конце концов, у него уже один раз не получилось, значит, объяснять нужно лучше и обстоятельней, чем в прошлый раз?

Субъективность. Все, что ты говоришь, не больше, чем твоя точка зрения, каким бы экспертом ты ни являлся. В конце концов, лучше не загонять другого человека в угол и не воспитывать в нем выученную беспомощность. Не объявляй субъективное мнение незыблемым фактом и руководством к действию. Говори о собственной точке зрения как о таковой, и пусть она вдохновит другого на то, чтобы сделать лучше.

Безоценочность. Информация, которой ты делишься, должна носить описательный, а не оценочный характер. Пусть обратная связь останется на уровне действий («В следующий раз, думаю, сработало бы, если бы ты сделал вот так…»), а не способностей («Будь умнее») и уж тем более личности («Оратор из тебя так себе…»). Последнее не шибко-то вдохновляет.

Искренность. 93% информации передается без помощи слов. Даже если ты стойко воздерживаешься от того, чтобы назвать собеседника болваном, твое отношение легко почувствовать. А о том, как искренне любить людей, можно будет прочитать в следующем посте.

Удачного вдохновения улучшений. Получай больше от своей жизни.

Если подумать о человеке как о большей или меньшей комнате, становится очевидным, что большинство людей обживают только ее угол, окно и полоску, по которой ходят туда и обратно.
Райнер Мария Рильке

Вдохновлено А. Майнасом и его «Взрослым» и гениальным Ф. Моргеном и его мыслями.

Этим постом мне хочется ответить на многое. Почему одни люди способны бросать вызов обществу, а другие нет; почему одни «ведутся» на все, что им скажут, а другие имеют собственную точку зрения; почему одних так раздражают разговоры о «высоком», а других хлебом не корми — дай пофилософствовать. Почему люди так по-разному живут?

Роберт Кеган предложил свою теорию стадий развития личности в 1983. Трансформации между ними могут занимать годы, и не произойдут без серьезных изменений в образе мыслей. Когда же они все-таки случаются, они всегда связаны с возникновением качественно новой жизни.
Сложно представить регресс относительно этих стадий: траектория движения «вперед» определенно заложена в человеке.

Стадии 0-2. Эгоцентрическое  Я. «Я — это мои желания».

В течение ранних этапов развития личность состоит из потребностей, интересов, желаний, импульсов. У подростка появляется четкое представление о Себе. Но не о других. На этих стадиях развития нет настоящей эмпатии, потому что ребенку сложно представить себе чувства других. Окружающие — только инструменты, выполняющие Его желания и удовлетворяющие Его потребности.

Это сложный период, потому что приходится принять, что мир не вращается вокруг тебя и иногда от своих желаний приходится отказываться ввиду ограниченности ресурсов. Исследования показывают, что 15% человечества застряли на этом этапе развития. Эти люди не видят никого, кроме себя, играя роли жертвы или «восставая» против реальности.

Стадия 3. Интерперсональное Я. «Я — это моя роль».

Многие из нас все-таки успешно проходят через подростковый период. И большая часть людей находится именно на интерперсональной стадии развития. Здесь ты принимаешь свою роль в обществе и идентифицируешь себя с ней. На этом этапе люди даже не понимают, что эти роли определяют их цели и поведение. Они искренне уверены, что живут по собственному проекту, тогда как направляются ожиданиями и правилами других людей или общества в целом.
Такие люди отчаянно нуждаются в близких, потому что у них еще нет целостного Я. Им все еще нужен кто-то, «вторая половина», чтобы сделать их жизнь полной.

Стадия 4. Независимое Я. «Я — это Я.»

Переход к независимому Я — важнейший переход нашей взрослой жизни. Только 25% людей западной культуры удачно совершают такую трансформацию. Человек понимает, что больше не может противиться «зову своей души». Он принимает, что на этом, собственном, пути придется разочаровывать других, рисковать и противоречить нормам, которые связывают его с обществом. Но в то же время именно это и делает его Я ценным.

Этот переход особенно сложен, потому что личности приходится создать внутреннее Я. Оно все еще нуждается в отношениях с другими, но больше не определяется ни ими, ни культурными ожиданиями. На этой стадии люди обычно фокусируются на личностном развитии. Они прекрасно различают «мое» и «не мое» как показатель истинности, необходимости чего-то в их жизни, настаивают на своей целостности. Самовыражение и взаимодействие становятся новыми организующими принципами.

Стадия 5. Интегральное Я. «У меня много Я».

Здесь личность становится набором различных координат, которые возникают в разных ситуациях и контекстах ее проявления. Люди разделяют своё Я и своё поведение, способны конструктивно негативно судить о себе и меняться на основании этого. Теперь у них есть личность, которую они могут по-настоящему разделить с другими. Впервые они способны к истинной близости. Только 1% людей достигают этой стадии, и еще 14% находятся в процессе трансформации.

На этом этапе больше нет необходимости притворяться, что ты целостный и совершенный. Теперь у человека есть возможность принимать в себе хорошее и плохое, светлое и темное, мягкое и твердое. Взаимодействовать с неисследованными аспектами себя. На этой стадии люди смотрят на свои внутренние трудности без рвения к напряженному «самоулучшению». И относятся к другим как к сложным, многомерным существам. Видение человека как среды взаимодействия хаоса и гармонии открывает для них все богатство мира.

6. Духовное Я. «Я ни то, ни другое».

Эта стадия вряд ли вообще может быть достигнута без длительных духовных практик. До этого момента личность рассматривалась как что-то сконцентрированное внутри тела и разума. Теперь же человек открывает для себя, что он — это нечто большее. То, что обычно называют душой. Интегральное Я для него — полезный инструмент для взаимодействий, но теперь он может чувствовать сразу весь мир во всем его многообразии. Эта процесс гармоничного единения с этим миром.

Честно.

Я, Вероника Вьюшина, пока вхожу в те 14%, что мужественно идут к пятой стадии. Еще ярки и свежи воспоминания о болезненной, как второе рождение, трансформации на мою четверку. Уже не хочется делить все на белое и черное, категоризировать и болезненно сравнивать себя с собственным идеалом. Еще хочется многое в себе оптимизировать. Уже не хочется этот процесс торопить.

Вряд ли суть в том, чтобы побыстрее «вырасти». Скорее в том, чтобы терпеливо и полностью прожить все эти этапы жизни, прожить все их трудности, прожить все их вопросы. Чтобы, как сказал однажды Рильке, «прожить до дня своих ответов».

Продолжаю свою серию постов «Как выиграть от критики». Сегодня — 5 простых рецептов того, как достойно ответить на критику, даже когда она задевает.

1. Дать критикующему понять, в чем ты с ним согласен. «Спасибо, что ты обратила на это мое внимание. Я тоже считаю, что будет лучше писать более живым языком. Я подумаю, как это сделать».

2. Извиниться. Часто, особенно в эмоциональной ситуации, мы избегаем самого эффективного и простого способа решить проблему. «Мне очень жаль, теперь я вижу, что это выглядело бестактно». Расскажи о том, что в будущем ты намерен вести себя иначе.

3. Помочь другому понять, почему ты придерживаешься другого мнения. При этом не оправдываясь. Разница легко чувствуется: оправдания — реакция человека с низкой самооценкой; конструктивное объяснение — адекватная реакция уверенного в себе человека, который ценит обратную связь.

4. Спросить оппонента, что бы он предпочел. При этом вовсе не обязательно принимать это за руководство к действию. Этот простой вопрос помогает получить ценную информацию и дает другому понять, что его мнение значимо.

5. Вежливо объяснить, что ты не хочешь тратить время на споры. «Спасибо за критику, но, кажется, наши взгляды абсолютно расходятся. Вряд ли дальнейшая дискуссия сможет кому-то из нас помочь, так?»

Получай больше от критики. Удачной обратной связи.

Тех, кто произносит за столом тост «предлагаю выпить за наших прекрасных дам», предлагаю расстреливать на месте.
Артемий Лебедев.

Я тоже не верю в 8 марта. Надо же изобрести специальный день, в который нужно любить женщин. Впрочем, если бы его не выдумала Клара Цеткин, продавцы цветов бы рано или поздно пролоббировали его создание.

Но даже мне сегодня безудержно хочется писать о женщинах, которыми я восторгаюсь. Первый номер в шорт-листе надолго зарезервирован за Айн Рэнд. Колонны из рекомендуемого направо и налево Чичваркиным «Атланта» громоздятся по книжным магазинам. Через 25 лет после смерти известная всему миру мисс Рэнд, родившаяся в царском Петербурге Алисой Розенбаум, популярна в России.

В 1925 двадцатилетняя Айн Рэнд, добыв правдами и неправдами американскую визу, сбежала из Советского Союза. Вряд ли есть что-то, что она будет ненавидеть отчаяннее, чем коллективизм. Вряд ли для нее будет что-то более неприемлемое, чем кредо Робина Гуда: отнимать у богатых и раздавать бедным.

В Штатах она известна каждому школьнику как создатель философии объективизма, концепции разумного эгоизма и толстых книг, входящих в программу. В топ-80, на мой взгляд, лучшего в мире книжного магазина Strand в Нью-Йорке входят 3 ее книги наравне с «Лолитой», «Анной Карениной» и «Братьями Карамазовыми». Удивительно, что в России ее знают меньше, чем Набокова, Толстого или Достоевского.

На десятой странице «Атлант расправил плечи» я поняла, что эта безобразно переведенная книга — лучшее, что я когда-либо читала. Если бы, как у Бредбери в «Фаренгейте», начали жечь книги, я бы зубрила по ночам речь Джона Галта из полумиллиона слов. С тех пор я добыла 6 ее шедевров, воплощающих сверхъестественно ясное видение того, каким настоящий человек должен быть и в чем его предназначение.

«Если бы любой остановился и спросил себя, есть ли у него истинно личное желание, он бы нашел ответ. Он бы увидел, что все его желания, все усилия, все мечты и амбиции созданы другими людьми. Он напрягается не ради материального благополучия, а ради подержанного самообмана — престижа. Штампа одобрения, чьего-то еще. Он не находит радости ни в прилагая усилия, ни добившись успеха. Нет ни одной вещи, про которую он мог бы сказать: „Это то, чего я хотел, просто потому что Я хотел этого, а не для того, чтобы поразить соседей“. А потом он еще думает, почему несчастлив. Любая форма счастья — частная. Все лучшие моменты наших жизней — личные, самодостаточные. Все, что священно и драгоценно, мы защищаем от беспорядочных вмешательств. Но теперь нас учат выложить все изнутри на публичное обозрение и обследование. Я думаю, что абсолютно зло — это делать мнение других приоритетным. Я всегда искал одного качества в людях, которые мне нравились. Теперь я знаю, что это такое. Самодостаточное  Я. Ничего кроме не имеет значения». Говард Рорк, главный герой «Источника».

Я читаю The Virtue of Selfishness («Добродетель эгоизма») в кафе, официантки уважительно заглядывают в английский текст. Странно понимать, что за окном Каменноостровский, по которому Айн Рэнд ходила в моем возрасте…

А вы кем восхищаетесь?

Каждый говнокоммент выбивает меня из колеи, независимо от того стираю я его или нет, правда в нём написана или нет.
Артем Майнас.

Оказалось, что ключевое различие между спокойно реагирующими на критику и теми, кто чувствует себя скверно, - то, каким они видят значение критики. Люди, остававшиеся спокойными, видели себя со стороны делающими то, что вызвало критику. И издалека, будучи в безопасности, им было проще оценить, что могло бы быть полезным и как следует поступить.
Стратегия позволяет обрести новые альтернативы: многие замечают, что внезапно окружающие начинают казаться более разумными и гибкими, а общаться с ними становится проще. Инвестируй полчаса в то, чтобы только выигрывать от критики.

В этом процессе важно сохранить ресурсное состояние. Ресурсное состояние – приятное состояние, в котором ты чувствуешь, что обладаешь некими ценными ресурсами или способностями. Кажется, интуитивно понять проще, чем объяснить словами:). Прежде чем начать, представь себе ситуацию, когда тебе все удавалось, и ты знал, что тебя ценят. Погрузись в эту ситуацию, проживи ее, прочувствуй все ее приятности, и поддерживай это состояние в течение всей техники.

Шаг 1. Увидь себя на расстоянии. Человеку, который сейчас перед тобой, предстоит научится по-новому реагировать на критику. И все чувства, вызванные критикой, будут появляться именно у него, в то время как ты будешь наблюдать за процессом.

Шаг 2. Увидь, как твой двойник подвергается критике. Представь себе какую-нибудь ситуацию из прошлого, в которой критика задела тебя. Это может показаться странным, но теперь ты наблюдаешь за тем, кто стоит перед тобой; он видит, как его критикуют; и в то же время ты видишь все образы, которые возникают в его мозге. Убедись, что он при этом находится в ресурсном состоянии.

Шаг 3. Увидь его представляющим значение критики. Понаблюдай за тем, как твой двойник воплощает это в образах: к примеру, прокручивает перед собой «фильм», содержащий критикуемые действия. Отметь, удается ли ему воссоздать полную картину того, что имеет в виду оппонент, или она неполна и расплывчата? Ведь мы не можем знать, что это все это значит, пока не зададим достаточно вопросов?

Шаг 4. Представь, как двойник задает оппоненту вопросы. Он делает это до тех пор, пока ему не станет ясно, что подразумевает критикующий. Можно начинать каждый вопрос с выражения признательности. «Мне очень жаль, что я тебя обидел. Что именно показалось тебе грубым?» или «Спасибо за участие в моем проекте. Что конкретно тебе не нравится?». При этом нужно понять именно то, что хочет сказать другой человек, а не создавать картину из собственных мыслей. Убедись, что твой двойник спокоен и находится в ресурсном состоянии.

Когда ты проигрываешь у себя в голове этот процесс, не так важно, угадаешь ли ты, как действительно твой оппонент ответит на конкретный вопрос. Как только ты овладеешь стратегией, ты сможешь на самом деле этот вопрос задать, и на самом деле получить ответ.

Шаг 5. Реши, что ты думаешь. Теперь, когда у тебя есть полная информация и ты в ресурсном состоянии, самое время решить, с чем бы ты согласился, и на что у тебя есть свое мнение. Проще всего это можно сделать, сравнив только что созданную картинку с воспоминанием о самом событии.
Увидь, как твой двойник ищет сходства и различия между этими картинами. Обычно, по меньшей мере, с частью критики человек соглашается. Если у него появляются новые вопросы, он может задать их.

Шаг 6. Прими решение о реакции. До этого момента ты, находясь в прекрасном ресурсном состоянии, только собирал необходимую информацию. Теперь ее достаточно, чтобы решить, как поступить. Реакция, которую выберет твой двойник, полностью зависит от твоих целей, ценностей, отношения к собеседнику. Можешь воспользоваться одним из 5 вариантов, о которых будет следующий пост. Ты сможешь заметить, насколько проще реагировать, когда ты находишься в ресурсном состоянии, чем когда ты чувствуешь себя атакованным.

Шаг 7. Перенеси то, чему ты научился, в будущее. Хочешь ли ты использовать информацию, которую дала тебе критика, впоследствии? Увидь, какое решение о будущих действиях принимает твой двойник. Понаблюдай за тем, как он представляет себя действующим иначе.

Полезно пройти все шесть этапов с разными ситуациями и разного рода критикой. Одни нормально воспринимают критику в контексте работы, но болезненно реагируют на высказывания близких, и наоборот.

Шаг 8. Соединись со своим двойником, овладевшим этим процессом. Только что какая-то часть тебя научилась по-новому реагировать на критику. Теперь тебе предстоит поместить эту часть в себя, чтобы это умение стало для тебя автоматическим. Поблагодари своего двойника, за всю ту пользу, которую он принес… Представь, как ты обнимаешь его и помещаешь внутрь себя, научившись всему, что теперь умеет он.

Хороших стратегий. Получай больше от критики.

Избавляйтесь от зависимостей, какими бы они ни были.
Андрей Трой.

Эта техника — одна из моих самых любимых. Наверно, это связано с тем, что до определенного момента я сама была девушкой, мягко говоря, склонной к зависимостям. Страшно вспоминать… Экскурс в мою личную жизнь желающие могут потребовать в комментариях, а я перейду к одному из вариантов этой чудодейственной штуки. Авторство принадлежит любимому мной психотерапевту Стиву Андреасу.

Избавление от зависимости от другого: восстановление связи с собственной личностью.

Найди спокойное место, в котором ты сможешь погрузиться в себя в течение 15-20 минут.

Шаг 1. Определи человека, над отношением к которому ты хотел бы поработать. Обычно это возлюбленный или родственник.

Шаг 2. Почувствуй свою связь с этим человеком. Представь, что он находится в этой комнате. Если ты не видишь внутреннего образа, просто «почувствуй» или сделай вид, что он действительно тут. Обрати внимание на то, как он выглядит. Притронься к нему, чтобы почувствовать, какой он, проанализируй, что ты ощущаешь, находясь рядом с ним. Можешь ли ты услышать его голос? Чем лучше ты представишь его присутствие в трех репрезентативных системах (визуальной, аудиальной, кинестетической), тем мощнее будет эффект от техники.

Особенно обрати внимание на чувство связи с этим человеком. Как именно ты ощущаешь свою связь с ним? Может быть, это непосредственная связь между вашими телами, а может быть, вы соединены с помощью нитей или еще как-нибудь? Обратите внимание на то, где происходит соединение у вас и у другого человека? Когда я проводила технику в последний раз, клиент чувствовал прикрепленный к своей спине стальной трос, второй конец которого находился в руках у «значимого другого».

Полностью ощути эту связь, проанализируй, как она выглядит и что ты при этом ощущаешь.

Шаг 3. Временная независимость. А теперь попытайся — на мгновение — разорвать эту связь любым удобным для тебя образом. Что ты при этом почувствуешь? Большинство людей чувствует себя неуютно: значит, эта связь играла в их жизни важную роль. На данном этапе пока не стоит окончательно рвать эту связь, потому что мы не нашли ей полноценной замены.

Шаг 4. Найди позитивную цель. Спроси себя: что хорошего дает мне эта связь? Дойди до самой сути: это может быть безопасность, любовь или чувство собственного достоинства.

Шаг 5. Создание ресурса. А теперь повернись в другую сторону, и представь полный трехмерный образ себя в будущем, уже обладающего тем, чего ты сейчас добиваешься и о чем мечтаешь. Увидь, услышь, почувствуй его: чем реальнее, тем лучше. Он любит и ценит тебя, хочет позаботиться о тебе. Он может дать тебе то, что ты стремишься получить от своей зависимости.

Шаг 6. Трансформация связи с другим человеком в связь с собственным «Я». Вновь обратись к человеку, с которым ты связан. Увидь и почувствуй существующую между вами связь. После этого быстро порви то, что вас связывает, и немедленно соединись со своим будущим «Я». Насладись возникающим чувством зависимости от того, на кого всегда можно положиться — от самого себя. Поблагодари это «Я» за его помощь и поддержку. Теперь у тебя есть компаньон, который поведет тебя за собой в будущее, прокладывая дорогу и охраняя тебя.

Шаг 7. Уважение к другому человеку. Оглянись на человека, с которым вы были связаны. Обрати внимание на оборванные связи, некогда соединявшие вас. Убедись, что у этого человека есть возможность восстановить эту связь, присоединив к себе самому. Если между вами не существовало никаких связей, представь, что этот человек точно так же соединился со своим «эволюционирующим я», как это только что сделал ты. Это позволит тебе почувствовать, что человек точно так же выиграл от этого, получив мощный ресурс. Отметь, как выиграли от случившегося ваши отношения.

Получай больше от своей жизни. Удачной независимости.

Я не обижаюсь на критику даже тогда, когда для большей выразительности она расходится с реальностью.
Уинстон Черчилль.

Критика может быть очень мощным ресурсом для развития. Если только мы умеем правильно ее доносить и достойно на нее реагировать.

Этот пост начнет серию «Как выигрывать от критики».

• Принципы реагирования на критику.

• Стратегия реакции на критику.

• 5 адекватных ответов критикующему.

• Вдохновляйте изменения! (О том, как критиковать)

Принципы реагирования на критику.

• Представь себя на секунду своим оппонентом. Предположи, что могло заставить его критиковать. Его задело твое поведение, он реально хочет помочь, он самоутверждается за твой счет? Он просто устал и выпускает пар?

• Разделяй свою личность и свое поведение. Между «я тупой» и «я сделал глупость» большая разница. Открой себе возможность выбора: отнеси критику не к себе, а к конкретным действиям в конкретной ситуации.

• Подумай о своих целях в этом разговоре. На эмоциях мы, бывает, вступаем в разрушительные споры. Что для тебя важнее сейчас: доказать свою правоту, сохранить отношения, создать впечатление знающего человека?

• Собери достаточно информации о том, почему оппонент думает так, а не иначе. Мы иногда испуганно бросаемся в оборону, даже не пытаясь узнать, почему у другого сложилось негативное мнение. А ведь именно здесь ключ к разрешению ситуации.

• Понять, что не так — единственный способ сделать лучше. Конечно, если ты считаешь, что достиг идеала и не желаешь развиваться дальше, критика тебе не понадобится. Но если ты хочешь идти вперед, поощряй честную обратную связь. Сделай это своей политикой. Облегчай задачу тем, кто не критикует, потому что боится оскорбить. «Как ты думаешь, что стоит улучшить в первую очередь?» или «Что бы ты сделал по-другому на моем месте?»

• Не проси быть другого быть честным, когда хочешь поддержки. Время от времени нам всем требуется и то, и другое. Попроси о поддержке, когда понимаешь, что негатив — это не совсем то, что ты на данный момент готов услышать.

• «Если ты растешь, не удивляйся, что тебя поливают». Мадонна. Скорее всего, никому не удастся избежать конфликтных людей и просто завистников. И это особенно верно, если ты — успешен. Почему чьи-то тараканы должны становиться твоей проблемой? Иногда лучшее, что ты можешь сделать — не принимать критику на свой счет.

• Благодари за критику и участие в твоем личностном развитии. Компании платят консультантам миллионы за то, что те говорят, что сделано плохо.

Получай больше от критики. Удачной обратной связи.

Imagine.
Джон Леннон.

Многие разучились мечтать. Придавленные разными «это невозможно»; обнесенные «я не смогу», как флажками, они задаются целями «с гарантией». И заставляют себя думать, что это — все, чего только можно желать.

А ведь вдохновляют нас именно красивые сочные мечты и громкие цели. Ради таких хочется вскакивать по утрам, это они делают нас способными на невероятное, это они сделали возможным все самое лучшее и значительное.

Осмелься ставить дерзкие цели. Гуру NLP Джо О’Коннор называет их ОНВЦ: Огромные, Невероятно Великие. Стать известным писателем, миллионером, основать благотворительный фонд, открыть лекарство от рака — все это ОНВЦ.

• Они долгосрочны (5-30 лет).

• Они связаны с твоей личностью и ключевыми ценностями.

• Когда ты впервые ставишь их перед собой, они кажутся недостижимыми. Но время идет, и ты чувствуешь, как становишься все ближе и ближе к ним.

Теории Развития Творческой Личности (выросшая из ТРИЗ) говорит о Достойной Цели как о необходимости для любого человека. Часто опережающая время, значительная, независимая Цель была у каждого из тех, кого мы привыкли называть великими.

Что делать: составь список своих Невероятно Великих Целей. Таких, которые кардинально изменят твою жизнь, и одна только мысль об их достижении вызывает восторг.

Мечтай о том, что может показаться невероятным. Мечтай о том, чего ты действительно хочешь каждой клеточкой. Ставь захватывающе высокую планку. Мир уже достаточно доказывал, что возможно все.

Мечтай больше.

В любом учебнике по менеджменту можно найти рассуждения о необходимости миссии для уважающей себя компании. Хотя она часто остается модным украшением корпоративного сайта и отличным поводом для трехдневного выезда на природу, миссия определяет стратегию фирмы.

Коуч посоветует тебе обзавестись личной миссией. Она может стать надежным маяком в принятии важных решений, будет вектором, прочно соединяющим настоящее с желаемым будущим, и просто поможет понять, что тебе действительно нужно от жизни и что жизни нужно от тебя.

Идея далеко не новая; однако дальше громких призывов к написанию столь важной штуки в книгах по личностному развитию дело редко заходит. Здесь я напишу о том, что конкретно нужно делать, чтобы создать свою миссию.

Что такое личная миссия.

Миссия — емкий набор утверждений, отвечающих на вопросы «как я хочу жить?», «кем мне нужно быть?», «в чем мое предназначение?». Не ищи примеры, чтобы написать свою. Пусть она будет такой, какой ты ее представляешь.

Зачем нужна миссия и как ей пользоваться.

• Определяя миссию, ты сможешь открыть, что именно для тебя по-настоящему ценно и значимо. Она поможет отделить твои ценности от стереотипов и навязок, которые могут быть у каждого из нас. Как часто говорят, если ты не знаешь, чего хочешь, найдется достаточно людей, которые с удовольствием решат это за тебя.

• Впоследствии миссия останется ориентиром при принятии важных для тебя решений, распутает клубок из важного, навязанного и второстепенного. Пример из менеджмента: именно миссия компании помогла Говарду Шульцу понять, нужно ли Starbucks продавать свой кофе через супермаркеты, и определить дальнейшую стратегию развития компании.

Принципы, которых следует придерживаться при написании миссии.

• Дай себе время. Думай над миссией столько, сколько потребуется. Вряд ли эти пару часов можно потратить на что-то более ценное и важное.

• Ищи свои истинные цели и мотивы. Миссия должна отражать твою сущность, а не общественные представления о престиже или мнение других о том, кем ты должен быть. Ищи то, что будет вызывать у тебя удовлетворение и радость; то, на что тебе хотелось бы оглядываться в конце единственной жизни.

• Верь в каждое слово. Когда ты посмотришь на свою миссию глазами другого человека, она может показаться банальной до безобразия. Вроде «жить полной жизнью, что за фразы из кошачьей рекламы?». На самом деле твоя миссия вообще не обязана иметь смысл для кого-то другого. Если «жить полной жизнью» что-то для тебя значит, если ты веришь в «полную жизнь», пусть она будет частью миссии.

Что делать.

1. Определи цели. Напиши список из сотни целей на ближайшие, скажем, десять лет. О том, почему именно сотня и как использовать эту технику, ты cможешь прочитать в грядущем посте о технике. Когда иссякнут цели, которые были и так тебе известны (где-то на шестом десятке), тебе хочешь-не хочешь придется обратиться к своему воображению, своим стремлениям, своим настоящим желаниям. Если в начале списка вероятно что-то вроде:

4. сдать TOEFL на 620 баллов
5. зарабатывать $5000 в месяц
6. съездить в Японию,

то в конце окажется, что хочется:

95. изучать философию
96. преодолеть все свои страхи
97. написать книгу.

2. Определи ценности. Задавай к каждой цели вопросы «зачем это мне?», «что это для меня значит?». Задавай их снова и снова, пока не дойдешь до того, что они уже не имеют смысла. Предположим, зачем мне заниматься публичными выступлениями? Хмм… это сделает меня опытнее и профессиональнее. А что мне это даст? Смогу лучше работать. Реализоваться как коуч. А это зачем? Не зачем. Это просто нужно потому, что нужно. Реализоваться и будет в этом случае ценностью.

Напротив каждой цели из сотни ты сможешь написать ценность, которой она служит. Наверняка ты поймешь, что эти ценности часто близки или повторяются — тогда объединяй похожее. В итоге у тебя получится список из 5-9 глобальных, емких понятий. Целостность, самопознание, самореализация, развитие — лишь бы это отражало суть.

3. Создай миссию. Как нужно жить и кем нужно быть, чтобы жизнь соответствовала этим ценностям? Отпусти воображение, а форма и содержание вырисуются сами.

Удачного написания миссии. Новый взгляд на себя и лавина мотивации гарантированы.