Как выиграть от критики.
Я не обижаюсь на критику даже тогда, когда для большей выразительности она расходится с реальностью.
Уинстон Черчилль.
Критика может быть очень мощным ресурсом для развития. Если только мы умеем правильно ее доносить и достойно на нее реагировать.
Этот пост начнет серию «Как выигрывать от критики».
Принципы реагирования на критику.
- Представь себя на секунду своим оппонентом. Предположи, что могло заставить его критиковать. Его задело твое поведение, он реально хочет помочь, он самоутверждается за твой счет? Он просто устал и выпускает пар?
- Разделяй свою личность и свое поведение. Между «я тупой» и «я сделал глупость» большая разница. Открой себе возможность выбора: отнеси критику не к себе, а к конкретным действиям в конкретной ситуации.
- Подумай о своих целях в этом разговоре. На эмоциях мы, бывает, вступаем в разрушительные споры. Что для тебя важнее сейчас: доказать свою правоту, сохранить отношения, создать впечатление знающего человека?
- Собери достаточно информации о том, почему оппонент думает так, а не иначе. Мы иногда испуганно бросаемся в оборону, даже не пытаясь узнать, почему у другого сложилось негативное мнение. А ведь именно здесь ключ к разрешению ситуации.
- Понять, что не так — единственный способ сделать лучше. Конечно, если ты считаешь, что достиг идеала и не желаешь развиваться дальше, критика тебе не понадобится. Но если ты хочешь идти вперед, поощряй честную обратную связь. Сделай это своей политикой. Облегчай задачу тем, кто не критикует, потому что боится оскорбить. «Как ты думаешь, что стоит улучшить в первую очередь?» или «Что бы ты сделал по-другому на моем месте?»
- Не проси быть другого быть честным, когда хочешь поддержки. Время от времени нам всем требуется и то, и другое. Попроси о поддержке, когда понимаешь, что негатив — это не совсем то, что ты на данный момент готов услышать.
- «Если ты растешь, не удивляйся, что тебя поливают». Мадонна. Скорее всего, никому не удастся избежать конфликтных людей и просто завистников. И это особенно верно, если ты — успешен. Почему чьи-то тараканы должны становиться твоей проблемой? Иногда лучшее, что ты можешь сделать — не принимать критику на свой счет.
- Благодари за критику и участие в твоем личностном развитии. Компании платят консультантам миллионы за то, что те говорят, что сделано плохо.
Получай больше от критики. Удачной обратной связи.
03.03.2008, рубрики: LiCoBlog.Com.
Комментарии: 15
Комментарии
Комментарий от Гном
Когда: March 3, 2008, 13:54
чушь какая то. просто полнейшая чушь. если тебя критикуют, значет ты плохо что то делаешь. делай лучше и всё. по моему каждому ребёнку ясно…
и все записи в твоём дневникке чушь… московым штурмом никто не пользуется, ну только в бальших кампаниях (типо Виндовз, там, Билли Гейц). Не для нашей жизни это.
Комментарий от Гном
Когда: March 3, 2008, 13:57
мне кажеться, проще нада к жизни относиться и люди к тебе потянутся. по полочкам всё раскладывать глупо.
можно разложить по полочкам даже то, как я в туалет хожу. но я этого не делаю. я просто иду и писаю. вот и ты - просто писай. не думай об этом.
Комментарий от belosnezhka
Когда: March 4, 2008, 12:37
от Белоснежки - Похоже, Гном с его детским туалетным юмором, ошибся блогом. Коучинг не для тех, чья жизнь - цепь инстинктов и рефлексов ( условных или безусловных). Коучинг для успешных людей, услуги коучей востребованны во всем мире и so expensive. Так что, Гном, смотри лучше Дом-2, не забывай выключать свет в ватер-клозете и смывать за собой. Да!, - самое главное - не забывай снять штаны! Впрочем, это уже крайняя степень деменции и, надеюсь, ты не повредишь до такой степени себе голову мозговым штурмом.
Пингбек от Вероника Вьюшина: о лайф коучинге » 5 адекватных способов реакции на критику.
Когда: March 11, 2008, 13:18
[…] Как выиграть от критики. […]
Пингбек от Недовольные клиенты в отелях | Александр Блохин
Когда: March 12, 2008, 12:11
[…] понимает важность критики, советую почитать статью «Как выиграть от
Комментарий от radistor
Когда: March 12, 2008, 18:34
Вероника! Выражаю Вам мою благодарность за данную коротенькую статейку с большим смыслом и отсутствием воды. Мое мнение,что все написано по существу. Я бы попробовал также расписать возможные мотивации критики (у Вас уже перечислено три - “он реально хочет помочь, он самоутверждается за твой счет? Он просто устал и выпускает пар?”, но мне кажется это не конечный список).
to belosnezhka
Ну что Вы! =))) Кому как ни Вам (в силу понимания Коучинга) помнить, что в таких ситуациях не стоит опускаться до уровня низкосортной критики и ОТВЕЧАТЬ (как бы то ни было) на подобные выбросы.
Пингбек от Вероника Вьюшина: о лайф коучинге » Вдохновляйте улучшения! (О том, как критиковать)
Когда: March 19, 2008, 17:40
[…] Этот пост завершает мою серию «Как выиграть от критики». […]
Комментарий от Koresh
Когда: October 4, 2008, 11:14
+1. Подписался.
Комментарий от Nikky-Killer
Когда: November 4, 2008, 18:00
Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!
Комментарий от Blogma
Когда: March 25, 2009, 10:45
начинюа ждать следующие записи..
Комментарий от Knjazev
Когда: July 11, 2009, 04:10
Я больше 2х лет стабильно обеспокоен этим вопросом и нахожу ваши мысли черезчур легкомысленными
Комментарий от Аршавин
Когда: August 18, 2009, 10:30
Ну жесть конечно…
Комментарий от HiTech
Когда: August 18, 2009, 17:41
Неплохо неплохо продолжайте в том же духе.
Комментарий от uniprivilege
Когда: March 14, 2010, 12:43
Интересная статья, думаю стоит добавить в избранное
Комментарий от Andrew
Когда: May 6, 2010, 10:58
Долго искал на эту тему инфо, спасибо, что вы написали про это!
Комментарий